5 ГРЕШКИ, КОИТО ДА ИЗБЕГНЕТЕ, ПРЕЗЕНТИРАЙКИ ПРОДУКТИТЕ СИ ОНЛАЙН
Може би доста хора мислят, че продуктовата фотография за електронните магазини и каталози е нещо обикновено и лесно и че всеки може да се справи с тази “лесна” задача, но за съжаление това не е изобщо така. Точно затова в този пост ще обясня защо това не е толкова просто и ще ви дам реални примери , с които да се аргументирам.
Тук съм събрала 5 най-често срещани грешки, които забелязвам като продуктов фотограф на уебсайтове и в частност- електронните магазини. Истински вярвам, че това ще помогне на вашият бизнес и бранд да се избегнат или ако вече съществуват, то поне да се коригира за напред.
#1 Продуктови снимки за електронен магазин- каталоговите снимки на продуктите са с различен заден фон
Всеки един от продуктите на вашия уебсайт и по-конкретно електронен магазин е представен от няколко снимки. Дори понякога добавяме и видео за по-качествано и детаилно усещане за клиентите. Нали така? Всичко това е чудесно и даже задължително, ако искаме да градим доверие в клиентите към нас и да развиваме бранда си, но това не е никак достатъчно за да създадем чудесно усещане и доверие.
Една от най-често срещаните грешки, които се допускат са разнородните фронт снимки на електронните магазини. Какво имам предвид? Ами, някои от снимките са с бял фон, други са със сивкав, трети-тип креативни с декоративни елементи. С две думи “манджа с грозде”. Ако се чудите дали има определено правило на какъв фон трябва да са каталоговите снимки от един електронен магазин- няма такова. Съществуват снимки на бял, сив, дори и на черен фон. Въпрос на брандиране, концепция и вид продукти. Най-често се срещат на чисто бял фон, минималистични, без допълнителни елементи. Белият цвят в повечето случаи дава най-добър контраст, привлича погледа и фокусира директно към продукта. Затова и снимките на бял фон са най-предпочитаните за електронни магазини, а в някои платформи са даже задължителни.
Не е добре обаче когато се смесват разнородни фронт снимки на електронния магазин. Защо?
Ще ви дам един мой-любим пример с физически магазин за обувки. Влизате в магазина, заставате срещу рафтовете с обувки и какво да видите… Зад всеки чифт обувки на дислея е сложена и кутията. Обаче там има много чифтове с обувки, с много кутии зад тях и познайте какво- тези кутии са с най-различни цветове. В резултат- всичко е толкова шарено и дори без стил, че вие не можете да се фокусирате върху това, заради което сте дошли- обувките. Шанса просто да си тръгнете от този магазин е висок. Подсъзнателно това не ви допада, не ви грабва, което води до това, че няма да изградите доверие към този бранд. Както знаем обаче, без достатъчно доверие, шансовете за покупка драстично падат.
Сигурна съм, че схванахте сравнението, което дадох. Не забравяйте, че същите тези клиенти, които пазаруват във физическите магазини, купуват и продукти онлайн. Затова за да градим доверие е нужно клиентите да получават най- високото качество: продукт, обслужване и визуална презентация. Всеки от елементите е важен и има ключова роля в успешното позициониране на всеки бранд.
#2 Продуктите на снимките от електронния магазин не са добре осветени
Еднакво важно е както доброто осветяване на продукта, така и да не е прекалено силно осветен.
Първо ще обясня колко е важно обекта на снимане да бъде добре осветен, нищо че на пръв поглед изглежда ясно.
Когато гледаме снимка или картина, нашите човешки очи се привличат по естествен начин първо на най-светлите части в снимката/ картината / рисунката. Ето защо, ако продуктът не е достатъчно добре осветен и снимката е тъмна някак не ни допада, дори да не разбираме нищо от фотографски правила.
По тази причина мисля, че разбирате колко важно е това правило за снимките на нашите продукти. Искаме ли нашите клиенти да не са впечатлени от продуктите, които предлагаме? Дори по-лошо. Искаме ли да не обърнат никакво внимание дори на продуктите, които продаваме? Мисля, че отговорът е ясен за всеки от нас!
От друга страна продуктите на електронните магазини могат да са и прекалено силно осветени, което също води до некачествени резултати.
На снимката по-долу ви показвам нагледно с медальон за домашни любимци, който снимах преди време. Докато си настройвах студийното осветление, аз направих няколко кадъра , в следствие на които медальона е осветен по различен начин. Това ме наведе на мисълта, че много начинаещи фогографи (включително и аз, когато бях нова в занаята) допускат грешката да подставят предмета на снимане твърде близо до студийното осветление от задната страна на продукта. Така като резултат светлината се “разлива” по ръбовете на предмета, което дава илюзията за размазани/ не на фонус ръбове.
Липсата на опит на продуктовия фотограф също моме да доведе до неправилно разчитане на histogram-а на снимката.
Хистограмата ни дава цялата информация относно цветовете, тъмните, светлите и междинните тонове. Вече съм сигурна, че разбирате как едно такова познание може да спомогне или навреди на крайната снимка като резултат от обработката.
Прекалено осветен продукт може да се получи и от много силна фронт лампа, разбира се. В този случай ще имаме свръх осветени участъци в продуктовата снимка. Какво означава това? Ами това значи, че в някои участъци на кадъра ще се загуби цялата информация от към цвят, текстура и детайли. Това също тава и ще е видимо в самата снимка.
Накратко- ако фотографът няма достатъчно познание относто фотографското осветление, шансовете резултатите от сесията да не са задоволителни са високи. А щом резултатите от снимките на са добри, то със сигурност нашия продукт няма да изглежда нито грабващо, нито атрактивно, нито пък ще бъде достатъчно конкурентноспособен.
#3 Продуктови снимки за електронен магазин- продуктите на снимките не са подравнени на едно ниво
Окей! Сигурно си мислите, че е очевидно, ако продуктите на снимките не са в една и съща позиция подравнени- то няма да е атрактивно и красиво. Очевидно, но… често неглижирано! Мисля, че причините за това са 2:
- Когато брандът вече има съществуващи снимки на електронния магазин, но след това пуснат на пазара нов продукт и се нуждаят от нова фото сесия –
В тези случаи дори да ползвате същият фотограф, едва ли ще постигнете същите ъгли и разстояние на снимане на новите продукти спрямо предходните. Може да се получи това разминаване и от ползване на различни обективи. Може да се полчи и от комбинация на няколко от гореизброените. Разбира се с обработката може да се пооправи това, но никога тези новите снимки не биха били еднаки като подраняване с предходните. Този проблем може да се разреши като се заснемат наново всички продукти от една линия или група. Така линията на продуктовите снимки в електгонния магазин ще изглежда красиво и професионално. Това обаче се случва рядно, най-вече от към липса на бюджети.
Моят съвет тук е- новите продукти да се подставят или в най-начални позиции или в най-крайни. Така няма да се нарушава цялостния облик на електронният магазин и ще е бюджетно. Не смесвайте по подредба новите и старите снимки особено когато са видими на един ред. Това ще направи визията хаотична и непривлекателна, особено за клиенти които са посетили електронния ви магазин от лаптоп или десктоп компютър. Нали помните примера, който дадох с магазина за обувки. Същото важи и тук. Ще сравняваме подсъзнателно не подравненият ( не подреденият) електронен магазин с безупречните такива. От това следва, че няма да изградим доверие в потенциалните клиенти, а без доверие- шансовете за покупки са крайно ниски.
- Друга причина може да бъде, ако фотографа не е достатъчно опитен.
Ако никога не е имал проект с голям брой снимки наведнъж и не знае как да ги подреже еднакво всичките или не знае как да ги подрежда в процеса на снимате, така че да са еднакви. Резултатът ще е както вече знаете- не добре подравнени продукти. Дори разликата да е минимална, когато продуктовите снимки за електронния магазин са една до друга- това е видимо и неприятно.
Тук съветът, който мога да дам е – винаги проверявайте уменията и портфолиото на фотографа, към който сте се насочили да работите.
#4 Продуктови снимки за електронен магазин- продуктът не е на фокус и има изкривяване
Под “продукта не е на фокус” имам предвид целият продукт разбира се, но по специфично искам да акцентирам на етикета. Етикетът репрезентира поне половината от цялостната визия на един продукт. Не мога да не подчертая и то дебело, колко важна е тази част. Тук, в примера с просекото ми се иска да забележете ясно изразеният етикет- от към осветяване и фокус. Това подчертава не само какъв точно е продукта, но и бранда, дава и усещане за текстурата и материалът от който е направена опаковката на напитката. Не забравяйте, че малките детаили отделят професионалистите от всички останали.
Тук е моментът да спомена няколко думи и да оптичното изкривяване на продуктите на снимките. Виждала съм предостатъчно примери. Сигурна съм, че и вие също, стига да сте им обърнали внимание.
Причината за тези изкривявания са неправилно подбран ъгъл на снимане, обектив, а понякога може и комбинация от двете.
Какъв е резултатът? Не съвсем грабващ и професионално изглеждащ продукт. Най- често съм забелязвала това с малки продукти в бурканчета, бутилки и други от подобно естество. Ако видите вашият продукт да изглежда така на снимка, за която сте платили, моля ви не го допускайте. Не приемайте такава работа от вашия фотограф. Това е недопустимо. Помолете за ново заснемане, по-качествена обработка или ако в крайна сметка е нужно- дори да ви върнат заплащането. Обликът и презентацията на вашите продукти са критично важни за развитието и растежа на вашият бранд, затова бъдете безкомпромисни от към качеството.
” On-line shopper wouldn’t buy anything online without seeing high- resolution images !”
–Sabri Subi, international marketing expert
#5 Продуктови снимки за електронен магазин- продуктите на вашият електронен магазин са с неточни цветове или използвате готови сток снимки за да репрезентирате продуктите си
Добре, ще ви разкажа една бърза и кратка случка, която се случи преди време в моята фотографска практика. С мен се свърза маркетинг специалист. Дамата искаше ценова оферта за снимки на продуктите на една пекарна, която се намира на изключително възлово място в един от големите градове в България. Изненадата дойде, когато чух по телефона: “Можехме да използваме готови снимки от сток платформа, но решихме, че ще е по- добре да се заснемат истинските.” Бях абсолютно изумена да чуя това и то от мартетинг специалист. Би трябвало тя, като професионалист в областта не само да знае силата и значението на истинската и качествена снимка на продукта. Нещо повече- очаквах тя да знае силата и въздействието на една креативна и открояваща се снимка на даден продукт върху продажбите.
Друга грешка- когато цветовете на продуктовата снимка в електронния магазин са подсилени прекалено много за да е цветно и да се забелязва повече.
В този случай проблемите идват, когато клиента си поръча въпросния продукт онлайн и когато пристигне, нашият клиент вместо да е щастлив и развълнуван е по-скоро разочарован. Продуктът изглежда различно от страницата на електронния магазин или рекламата. Това най-често се случва при продукти като гримове, козметика, дрехи, аксесоари, обувки, декорации и др. подобни. Това гарантирано руши доверието. А да спечелим клиент, чието доверие сме загубили е много по-трудно и скъпо от колкото да спечелим един нов клиент.
В обобщение- подсилване на цветове, контраст, яркост на продуктовите снимки не е решение за привличане на вниманието по позитивен начин. Категорично! Всъщност би повлияло по-скоро негативно върху имиджа на бранда.
” 22% of products that are sold online are returned because the items look different than the photos!”
Искате ли да разгледате моята работа?
